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■ 會員購物

⊙ 首次註冊 / 點選首頁上方「會員登入/申請帳號」後,請填寫姓名、E-mail(作為您未來的登入帳號)。

⊙ 登入密碼、手機(或電話)等必填欄位資料,即可立即確認加入會員;會員 / 選擇登入帳號與密碼即可完成登入作業。

“請特別注意E-mail填寫正確以免影響登入或查詢訂單問題”

■ 非會員購物

⊙ 您也可以透過非會員購物,無須註冊即可購買。非會員購物透過購物時填入的郵件查詢訂單。

■ 運費

⊙ 台灣本島冷凍宅配運費為 225 元,離島暫時不提供宅配服務。 ( 3,000免運費 )

⊙ 可配合貨到付款,請於結帳時選擇「貨到付款」即可。

⊙ 可配合自取

濟南鮮湯包:北市濟南路三段20號 大安區, 106     電話:02-87737596  取貨時間:1120-1430 / 1700-2100

⊙ 配送時間可指定 13 點前、14時~18時,或是不指定。黑貓宅急便週日已停止配送服務。

■ ATM帳戶資訊

💳  帳戶資料:
銀行:007 第一銀行  大同分行   帳號:131-10-510385 戶名:品尚餐飲股份有限公司 

■ 網路訂貨退換貨處理

⊙ 冷凍水餃屬消耗性商品,除商品本身包裝瑕疵、損壞、作業疏失或運送過程而造成的損毀,才可接受退貨申請。
一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,恕無法申請退換貨,敬請見諒!

⊙ 僅接受包裝破損換貨,恕不接受更換其他商品。

⊙ 如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請於收貨6小時內拍照存證後冷凍,並立即與客服聯繫,以便安排後續退換貨處理。逾期恕不受理。

⊙ 欲申請退換貨時,請事先來電或來信與我們聯絡。

⊙ 冷凍食品經拆封即無法退換,故在尚未確認是否要辦理退換貨前請勿拆封。

⊙ 欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。商品須保持包裝及商品整體完整,連同贈品、出貨單及發票一併附回。

⊙ 退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。

⊙ 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題,恕不退還。

⊙ 為維護品質您未取貨的商品將由本公司替代銷毀,且不退款。

■聯絡我們

⊙ 如有任何疑問請來信:[email protected] ,或私訊「濟南鮮湯包總店」粉絲團[email protected],將有專人為您服務。

⊙ 濟南鮮 隱食不會主動「電話」聯繫消費者或無故與您更改付款方式,如遇可疑電話,請善用E-mail或粉絲團私訊功能與客服人員聯繫。

⊙ 客服時間:每週一~週五09:00-17:00,例假及國定假日除外。


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